دراسة حالات

تعمل دراسة الحالات على تلخيص تجربة دولة معينة في تنفيذ نشاط إصلاحي محدد أو مجموعة من الأنشطة الإصلاحية. وتُشكل هذه التجارب مصدراً مفيداً للمعلومات حيث تُبين التطبيق العملي للمفاهيم وتوفر المعلومات الخاصة بالممارسات المُثلى الناجحة.
فيما يلي العديد من الدراسات عن حالات مُستقاة من تجارب دول متنوعة في تطبيق مختلف الأنشطة الإصلاحية، حيث يمكنكم اختيار الحالات حسب الموضوع أو حسب الدولة. لقد نشرت هذه الحالات منظمات مختلفة مثل منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، ومنظمة الجمارك العالمية (WCO)، ومنظمة التجارة العالمية (WTO)، والبنك الدولي. وفي سياق تطوير المُرشد لتنفيذ تيسير التجارة، صاغ مشروع المُرشد الذي تقوم عليه لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأوروبا (UNECE TFIG) بعض الحالات الدراسية التي يمكن الوصول إليها على الرابط التالي: http://tfig.itcilo.org/case-stories.html.

حسب الموضوع

1 – الأحكام المُسبقة

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
الممارسات المُثلى لاستخدام الأحكام المُسبقة في مجال تيسير التجارةاسترالياWTO
طبيق الأحكام المُسبقة في ترينداد وتوباغوترينداد وتوباغوWTO
رسالة من الولايات المتحدة بشأن الأحكام المُسبقةالولايات المتحدةWTO

2 – التجار المُعتمدون

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من جمهورية الدومينيكان بشأن التجار المُعتمدينجمهورية الدومينيكان WTO
رسالة من هونج كونج بشأن التجار المُعتمدينهونج كونج، مناطق جمهورية الصين الشعبية الإدارية الخاصةWTO
رسالة من جامايكا بشأن التجار المُعتمدينجامايكاWTO

3 – التعاون بين الوكالات الحدودية

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من النرويج بشأن التعاون بين الوكالات الحدوديةالنرويجWTO
رسالة من السويد بشأن التعاون بين الوكالات الحدوديةالسويدWTO
رسالة من زامبيا بشأن التعاون بين الوكالات الحدوديةزامبياWTO
تحسين تقديم الخدمات وخفض فترات التخليص في مركز بيتبريدج الحدوديمنطقةOECD A4T
مركز شيروندو الحدودي الشامل لجميع الخدمات: برنامج إقليمي لتيسير التجارةزمبابويOECD A4T
قصة مشروع مساعدات قطاع التجارة على مركز "شيروندو" الحدودي الشامل لجميع الخدماتزامبياOECD A4T

4 – تحليل عمليات الأعمال

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
تيسير التجارة عن طريق تبسيط عمليات وإجراءات التجارة في بنغلاديشبنغلاديشUNESCAP / ArtNet
تحليل تيسير التجارة وعمليات الاستيراد والتصدير في كمبودياكمبودياUNESCAP/ UNNext
تحليل عمليات الأعمال في كمبودياكمبودياUNECE/TFIG
تحليل إجراءات وعمليات الاستيراد والتصدير في الصينالصينUNESCAP / ArtNet
تيسير التجارة في الهند: تحليل عمليات وإجراءات التجارةالهندUNESCAP / ArtNet
تحسين إجراءات وعمليات التجارة الإقليمية: تحليل عمليات أعمال تصدير السمن النباتي من نيبال إلى الهند، واستيراد المنسوجات من الهند إلى نيبالنيبالUNESCAP / ArtNet
تحسين إجراءات وعمليات الاستيراد والتصدير في سريلانكاسريلانكاUNESCAP / ArtNet
حليل عمليات أعمال تصدير الأرز العطري من تايلاند إلى الولايات المتحدةتايلاندUNESCAP
تحليل عمليات استيراد وتصدير منتجات مُختارة في تايلاندتايلاندUNESCAP / ArtNet

5 – إدارة الممرات

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
الدعم المؤسسي الذي يوفره البنك الإفريقي للتنمية لسلطة تنسيق العبور للممر الشماليمنطقة إفريقياOECD A4T
برنامج تيسير التجارة للهيئة الثلاثية للسوق المشتركة لشرق أفريقيا والجنوب الأفريقي وجماعة شرق أفريقيا والجماعة الإنمائية للجنوب الأفريقيمنطقة إفريقياOECD A4T
حركة الشاحنات على طول الممر الشرقي الغربي دون نقل شحنات من وسيلة نقل إلى أخرىجنوب شرق آسياOECD A4T

6 – التعاون الجمركي

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من البرازيل بشأن التعاون الجمركيالبرازيلWTO
رسالة من كندا بشأن التعاون الجمركيكنداWTO

7 – اصلاح الجمارك

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
إصلاح الجمارك في الكاميرون: "التحديق في المرآة"الكاميرونOECD A4T
تنفيذ النظام الآلي للبيانات الجمركية (نظام اسيكودا العالمي)دومينيكاOECD A4T
قصة تجربة إصلاح الجمارك وتيسير التجارة في أثيوبياإثيوبياOECD A4T
مشروع أتمتة نظام الجمارك (نظام اسيكودا العالمي)هاييتيOECD A4T
تحديث الجمارك في الأردنالأردنUNECE/TFIG
مشروع تحديث الجمارك في منغوليامنغولياOECD A4T
مشروع الاسيكودا المُموّل من المفوضية الأوروبيةجزيرة مونتسراتOECD A4T
تعجيل حركة التجارةالباكستانWorld Bank / IFC
إصلاحات التجارة عبر الحدود في مرحلة ما بعد الحرب في الصربالصربWorld Bank / IFC

8 – موائمة البيانات

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
تجربة موائمة بيانات الاستمارة (د) لاتفاقية رابطة أمم جنوب شرق آسيا بشأن التجارة بالسلع منطقة آسياUNESCAP/ UNNext
جربة الكورية في موائمة البيانات كورياUNESCAP/ UNNext
التجربة التايلندية في موائمة البيانات تايلاندUNESCAP/ UNNext
نظام النافذة الواحدة، وموائمة البيانات وتوحيد معاييرها في جمهورية مقدونيا جمهورية مقدونيا اليوغوسلافية السابقةWCO
نموذج منظمة التجارة العالمية للبيانات والنافذة الواحدةجمهورية مقدونيا اليوغوسلافية السابقةOECD A4T

9 – تعجيل حركة الشحنات

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من الولايات المتحدة بشأن تعجيل حركة الشحناتالولايات المتحدة الأمريكية الولايات المتحدة الأمريكية

10 – التجارة اللاورقية

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
شهادة المنشأ الرقميةكولومبياOECD A4T
حو تحقيق تجارة لاورقية: تجربة السنغالالسنغالUNECE/TFIG

11 – المراجعة بعد التخليص

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من كندا بشأن المراجعة اللاحقة للتخليصكنداWTO
رسالة من تايبيه بشأن المراجعة اللاحقة للتخليصتايبيه الصينيةWTO
رسالة من السنغال بشأن المراجعة اللاحقة للتخليصالسنغالWTO

12 – المعالجة (التخليص) قبل وصول السلع

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من اليابان بشأن المعالجة (التخليص) قبل وصول السلعاليابانWTO
رسالة من نيجيريا بشأن المعالجة (التخليص) قبل وصول السلعنيجيرياWTO
رسالة من البيرو بشأن المعالجة (التخليص) قبل وصول السلعالبيروWTO

13 – النشر وإتاحة المعلومات

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من النرويج بشأن نشر المعلومات وإتاحتهاالنرويجWTO

14 – إدارة المخاطر

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من الكاميرون بشأن إدارة المخاطرالكاميرونWTO
رسالة من نيوزيلندا بشأن إدارة المخاطرنيوزيلانداWTO

15 – النافذة الواحدة

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
Single Window for Trade Facilitation: Regional Best Practices and Future DevelopmentAsiaUNESCAP/ UNNext
نظام "النافذة الواحدة" في جمهورية أذربيجانأذربيجان UNECE
النافذة الواحدة: تجربة كنداكنداWCO
حلول وشراكات في مجال التجارة الإلكترونية بهدف تحصين التجارةكنداWCO
تجربة النافذة الواحدة في كولومبياكولومبياUNECE
رسالة من كولومبيا بشأن نظام النافذة الواحدةكولومبيا WTO
رسالة من الإكوادور بشأن نظام النافذة الواحدةالإكوادور WTO
رسالة من السلفادور بشأن نظام النافذة الواحدةالسلفادورWTO
شبكة الموانئ في فنلندافنلنداUNECE
تجربة النافذة الواحدة في جمهورية مقدونيا اليوغوسلافية السابقةجمهورية مقدونيا اليوغوسلافية السابقةUNECE
نافذة واحدة لاستصدار رخص استيراد وتصدير السلع ونقلها بالعبور، وللحصول على حصص التعرفة الجمركيةجمهورية مقدونيا اليوغوسلافية السابقةWCO
إزالة الطابع المادي لإجراءات التجارة الدوليةفرنساWCO
تجربة النافذة الواحدة في ألمانياألمانياUNECE
تجربة النافذة الواحدة في غاناغاناUNECE
نافذة واحدة للتجارة ومعاملات الجماركغاناWCO
تجربة النافذة الواحدة في غواتيمالاغواتيمالاUNECE
تجربة النافذة الواحدة في هونج كونج، مناطق جمهورية الصين الشعبية الإدارية الخاصةهونج كونج، مناطق جمهورية الصين الشعبية الإدارية الخاصةUNECE
إنشاء وتطوير وتنفيذ نظام النافذة الواحدة الوطني في إندونيسياإندونيسياWCO
تجربة النافذة الواحدة في الياباناليابانUNECE
لمحة مختصرة حول النافذة الواحدة في كينيا كينياUNECE
تجربة النافذة الواحدة في كورياكورياUNECE
رسالة من كوريا بشأن نظام النافذة الواحدةكورياWTO
التعاون ثلاثي الأطراف فيما بين بلدان الجنوب: الاستفادة من المعارف والخبرات السنغالية في تحسين أنظمة إدارة التجارة في آسيا الوسطىقيرغيزستانOECD A4T
إصلاحات التجارة تمنح ميزة تنافسية للدولةمدغشقرWorld Bank / IFC
تجربة النافذة الواحدة في ماليزياماليزياUNECE
تجربة النافذة الواحدة في موريشيوسموريشيوسUNECE
نطام النافذة الواحدة – الإدارة العامة للجماركالمكسيكWCO
كيف تُسهّل تيسير التجارة عن طريق تنفيذ نظام النافذة الواحدة في منغوليامنغولياOECD A4T
تنفيذ نظام النافذة الواحدة في موزنبيقموزنبيقUNECE/TFIG
رسالة من نيجيريا بشأن نظام النافذة الواحدةنيجيرياWTO
نافذة واحدة للتجارة الدولية في البيروالبيروWCO
تجربة النافذة الواحدة في الفلبينالفلبينUNECE
تجربة النافذة الواحدة في جمهورية كورياجمهورية كوريا UNECE
تجربة النافذة الواحدة في السنغالالسنغالUNECE
تجربة النافذة الواحدة في سنغافورةسنغافورةUNECE
تجربة النافذة الواحدة في السويدالسويدUNECE
تجربة النافذة الواحدة في الولايات المتحدة الأمريكيةالولايات المتحدة الأمريكية UNECE
التعاون بين الوكالات في تنفيذ نظام النافذة الواحدةتايلاندUNECE/TFIG

16 – دراسة وقت الإفراج عن السلع

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
رسالة من فيجي بشأن دراسة وقت الإفراج عن السلعفيجي WTO
رسالة من ماليزيا بشأن دراسة وقت الإفراج عن السلعماليزياWTO
استخدام دراسة منظمة الجمارك العالمية بشأن وقت الإفراج عن السلع في قياس الأداء على الحدود في إحدى الدول النامية غير الساحليةأوغنداOECD A4T

17 – مجموعة العمل

عنوان دراسة الحالةالدولةالمنظمة
اللجنة الوطنية لتيسير التجارة والنقل بصفتها آلية فعالة لتنفيذ تدابير تيسير التجارة في الباكستانالباكستانUNECE/TFIG

أثيوبيا

قصة تجربة إصلاح الجمارك وتيسير التجارة في أثيوبيااصلاح الجماركOECD A4T

أذربيجان

نظام "النافذة الواحدة" في جمهورية أذربيجانالنافذة الواحدةUNECE

ألمانيا

تجربة النافذة الواحدة في ألمانياالنافذة الواحدةUNECE

أوغندا

استخدام دراسة منظمة الجمارك العالمية بشأن وقت الإفراج عن السلع في قياس الأداء على الحدود في إحدى الدول النامية غير الساحليةدراسة وقت الإفراج عن السلعOECD A4T

إندونيسيا

إنشاء وتطوير وتنفيذ نظام النافذة الواحدة الوطني في إندونيسياالنافذة الواحدةWCO

استراليا

الممارسات المُثلى لاستخدام الأحكام المُسبقة في مجال تيسير التجارةالأحكام المُسبقة WTO

الأردن

تحديث الجمارك في الأردناصلاح الجماركUNECE/TFIG

الإكوادور

رسالة من الإكوادور بشأن نظام النافذة الواحدةالنافذة الواحدةWTO

البرازيل

رسالة من البرازيل بشأن التعاون الجمركيالتعاون الجمركيWTO

البيرو

رسالة من البيرو بشأن المعالجة (التخليص) قبل وصول السلعالمعالجة (التخليص) قبل وصول السلعWTO
نظام النافذة الواحدة للتجارة الدولية في البيروالنافذة الواحدةWCO

السلفادور

رسالة من السلفادور بشأن نظام النافذة الواحدةالنافذة الواحدةWTO

السنغال

نحو تحقيق تجارة لاورقية: تجربة السنغالالتجارة اللاورقية UNECE/TFIG
رسالة من السنغال بشأن المراجعة اللاحقة للتخليصالمراجعة بعد التخليصWTO
لمحة موجزةالنافذة الواحدةUNECE

السويد

رسالة من السويد بشأن التعاون بين الوكالات الحدوديةالتعاون بين الوكالات الحدوديةWTO
لمحة موجزةالنافذة الواحدة UNECE

الصرب

إصلاحات التجارة عبر الحدود في مرحلة ما بعد الحرب في الصرباصلاح الجماركWorld Bank / IFC

الصين

تحليل إجراءات وعمليات الاستيراد والتصدير في الصينتحليل عمليات الأعمالUNESCAP / ArtNet

الفلبين

محة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE

الكاميرون

إصلاح الجمارك في الكاميرون: "التحديق في المرآة"اصلاح الجماركOECD A4T
رسالة من الكاميرون بشأن إدارة المخاطرإدارة المخاطرWTO

المكسيك

نطام النافذة الواحدة – الإدارة العامة للجماركالنافذة الواحدةWCO

النرويج

رسالة من النرويج بشأن التعاون بين الوكالات الحدوديةالتعاون بين الوكالات الحدوديةWTO
رسالة من النرويج بشأن نشر المعلومات وإتاحتهاالنشر وإتاحة المعلوماتWTO

الهند

تيسير التجارة في الهند: تحليل عمليات وإجراءات التجارةتحليل عمليات الأعمالUNESCAP / ArtNet

الولايات المتحدة الأمريكية

رسالة من الولايات المتحدة بشأن الأحكام المُسبقةالأحكام المُسبقة WTO
رسالة من الولايات المتحدة بشأن تعجيل حركة الشحناتتعجيل حركة الشحنات WTO
لمحة موجزةالنافذة الواحدةUNECE

اليابان

رسالة من اليابان بشأن المعالجة (التخليص) قبل وصول السلعالمعالجة (التخليص) قبل وصول السلع WTO
لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE

بنغلاديش

تيسير التجارة عن طريق تبسيط عمليات وإجراءات التجارة في بنغلاديشتحليل عمليات الأعمالUNESCAP / ArtNet

تايبيه الصينية

رسالة من تايبيه بشأن المراجعة اللاحقة للتخليصالمراجعة بعد التخليصWTO

تايلاند

حليل عمليات أعمال تصدير الأرز العطري من تايلاند إلى الولايات المتحدةتحليل عمليات الأعمالUNESCAP
تحليل عمليات استيراد وتصدير منتجات مُختارة في تايلاندتحليل عمليات الأعمالUNESCAP / ArtNet
التجربة التايلندية في موائمة البياناتموائمة البياناتUNESCAP/ UNNext
التعاون بين الوكالات في تنفيذ نظام النافذة الواحدةالنافذة الواحدة، مجموعة العملUNECE/TFIG

ترينداد وتوباغو

ترينداد وتوباغو

تطبيق الأحكام المُسبقة في ترينداد وتوباغوالأحكام المُسبقةWTО

جامايكا

رسالة من جامايكا بشأن التجار المُعتمدينالتجار المعتمدونWTO

جمهورية الدومينيكان

رسالة من جمهورية الدومينيكان بشأن التجار المُعتمدينالتجار المُعتمدونWTO

جمهورية كوريا

لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE

جمهورية مقدونيا اليوغوسلافية السابقة

نظام النافذة الواحدة، وموائمة البيانات وتوحيد معاييرها في جمهورية مقدونياموائمة البيانات، النافذة الواحدةWCO
نموذج منظمة التجارة العالمية للبيانات والنافذة الواحدةموائمة البيانات، النافذة الواحدةOECD 4T
لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE
نافذة واحدة لاستصدار رخص استيراد وتصدير السلع ونقلها بالعبور، وللحصول على حصص التعرفة الجمركيةالنافذة الواحدةWCO

جنوب شرق آسيا

حركة الشاحنات على طول الممر الشرقي الغربي دون نقل شحنات من وسيلة نقل إلى أخرىإدارة الممراتOECD A4T

زامبيا

رسالة من زامبيا بشأن التعاون بين الوكالات الحدوديةالتعاون بين الوكالات الحدوديةWTO
قصة مشروع مساعدات لقطاع التجارة على مركز "شيروندو" الحدودي الشامل لجميع الخدماتالتعاون بين الوكالات الحدوديةOECD A4T

سريلانكا

تحسين إجراءات وعمليات الاستيراد والتصدير في سريلانكاتحليل عمليات الأعمالBPA

سنغافورة

لمحة موجزةالنافذة الواحدةUNECE

غانا

لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE
نافذة واحدة للتجارة ومعاملات الجماركالنافذة الواحدةWCO

غواتيمالا

لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE

فرنسا

إزالة الطابع المادي لإجراءات التجارة الدوليةالنافذة الواحدةWCO

فنلندا

شبكة الموانئ في فنلنداالنافذة الواحدةUNECE

فيجي

رسالة من فيجي بشأن دراسة وقت الإفراج عن السلعدراسة وقت الإفراج عن السلعWTO

قيرغيزستان

التعاون ثلاثي الأطراف فيما بين بلدان الجنوب: الاستفادة من المعارف والخبرات السنغالية في تحسين أنظمة إدارة التجارة في آسيا الوسطىالنافذة الواحدةOECD A4T

كمبوديا

تحليل تيسير التجارة وعمليات الاستيراد/التصدير في كمبودياتحليل عمليات الأعمالUNESCAP/ UNNext
تحليل عمليات الأعمال في كمبودياتحليل عمليات الأعمالUNESCAP/ UNNext

كندا

رسالة من كندا بشأن التعاون الجمركيالتعاون الجمركيWTO
رسالة من كندا بشأن المراجعة اللاحقة للتخليصالمراجعة بعد التخليصWTO
النافذة الواحدة: تجربة كنداالنافذة الواحدةWCO
حلول وشراكات في مجال التجارة الإلكترونية بهدف تحصين التجارةالنافذة الواحدةWCO

كوريا

لتجربة الكورية في موائمة البياناتموائمة البياناتUNESCAP/ UNNext
لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE
رسالة من كوريا بشأن نظام النافذة الواحدةالنافذة الواحدةWTO

كولومبيا

شهادة المنشأ الرقميةالتجارة اللاورقيةOECD A4T
لمحة موجزةالنافذة الواحدةUNECE
رسالة من كولومبيا بشأن نظام النافذة الواحدةالنافذة الواحدةWTO

كينيا

لمحة مختصرة حول النافذة الواحدة في كينياالنافذة الواحدةUNECE

ماليزيا

محة مختصرةالنافذة الواحدة UNECE
رسالة من ماليزيا بشأن دراسة وقت الإفراج عن السلعدراسة وقت الإفراج عن السلعWTO

مدغشقر

إصلاحات التجارة تمنح ميزة تنافسية للدولةالنافذة الواحدةWorld Bank / IFC

منطقة آسيا

تجربة موائمة بيانات الاستمارة (د) لاتفاقية رابطة أمم جنوب شرق آسيا بشأن التجارة بالسلعموائمة البياناتUNESCAP/ UNNext
Single Window for Trade Facilitation: Regional Best Practices and Future Developmentإدارة الممراتUNESCAP/ UNNext

منطقة إفريقيا

تحسين تقديم الخدمات وخفض فترات التخليص في مركز بيتبريدج الحدوديالتعاون بين الوكالات الحدودية، إدارة الممرات OECD A4T
الدعم المؤسسي الذي يوفره البنك الإفريقي للتنمية لسلطة تنسيق النقل بالعبور في الممر الشماليإدارة الممراتOECD A4T
برنامج تيسير التجارة للهيئة الثلاثية للسوق المشتركة لشرق أفريقيا والجنوب الأفريقي وجماعة شرق أفريقيا والجماعة الإنمائية للجنوب الأفريقيإدارة الممراتOECD A4T

منغوليا

مشروع تحديث الجمارك في منغوليااصلاح الجماركOECD A4T
كيف تُسهل تيسير التجارة عن طريق تنفيذ نظام النافذة الواحدة في منغولياالنافذة الواحدةOECD A4T

موريشيوس

لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE

موزنبيق

نفيذ نظام النافذة الواحدة في موزنبيقالنافذة الواحدةUNECE/TFIG

مونسيرات

مشروع الاسيكودا المُموّل من المفوضية الأوروبيةاصلاح الجماركOECD A4T

نيبال

تحسين إجراءات وعمليات التجارة الإقليمية: تحليل عمليات أعمال تصدير السمن النباتي من نيبال إلى الهند، واستيراد المنسوجات من الهند إلى نيبالتحليل عمليات الأعمالUNESCAP / ArtNet

نيجيريا

رسالة من نيجيريا بشأن المعالجة (التخليص) قبل وصول السلعالمعالجة (التخليص) قبل وصول السلع WTO
رسالة من نيجيريا بشأن نظام النافذة الواحدةالنافذة الواحدةWTO

نيوزيلندا

رسالة من نيوزيلندا بشأن إدارة المخاطرإدارة المخاطرWTO

هاييتي

مشروع أتمتة نظام الجمارك (نظام اسيكودا العالمي)اصلاح الجماركOECD

هونج كونج، مناطق جمهورية الصين الشعبية الإدارية الخاصة

رسالة من هونج كونج بشأن التجار المُعتمدينالتجار المُعتمدونWTO
لمحة مختصرةالنافذة الواحدةUNECE

تنويه: جميع روابط موقع منظمة الجمارك العالمية (www.wcoomd.org) الموجودة في هذا الجدول تفتح ملفات بصيغة (.ashx) التي يُفضل الاطلاع عليها باستخدام برنامج التصفح "انترنت إكسبلورر" أو "فايرفوكس" بدلاً من برنامج "كروم". فإن واجهتكم مشكلات في فتح الملفات ورؤية محتواها، حاولوا حفظها على حواسيبكم ثم غيروا امتداد صيغة الملف من (.ashx) إلى صيغة (.pdf).