Этап 8. Использование ИКТ для упрощения процедур торговли требует тщательной подготовки и анализа имеющихся процессов и информационных потоков. Анализ бизнес-процессов позволяет сформулировать требования и разработать упрощенные комплексные процессы. Таким образом, анализ бизнес-процессов является важным элементом ИКТ-проектов.
Анализ бизнес-процессов
Анализ бизнес-процессов (АБП) – это методика, которая предполагает анализ коммерческой деятельности субъекта хозяйствования с целью понимания процессов, лежащих в ее основе, и повышения эффективности и результативности деятельности субъекта хозяйствования. АБП описывает задействованные процессы, участвующие стороны, обмениваемую информацию, а также создаваемую в процессе документацию.
АБП широко применяется крупными компаниями при оказании различных консультационных услуг и при реализации каких-либо проектов. Проекты по упрощению процедур торговли и государственный сектор могут выиграть от проведения такого рода предварительной работы.
Выгоды от проведения АБП
Анализ бизнес-процессов можно использовать, чтобы добиться следующего:
- Задокументировать неявные знания, выявить и зарегистрировать ранее не задокументированные процессы и процессы, осуществляемые вручную, т.е. разработать схемы процессов для частного и государственного секторов.
- Проанализировать отдельные действия, документы и данные, связанные с международной торговлей, которые в совокупности или по отдельности предполагают выполнение определенных коммерческих, транспортных, контрольных и финансовых процедур.
- Обнаружить проблемные места, являющиеся причиной задержек при перемещении товаров через границу от продавца к покупателю (такие как чрезмерное количество форм и документов, а также предоставление одних и тех же сведений разным ведомствам).
- Найти возможности для улучшения ситуации, скажем, путем сокращения количества торговых документов и минимизации требований к данным.
Значимость для упрощения процедур торговли
Осуществление международной торговли подразумевает множество отдельных операций, осуществляемых большим количеством различных сторон (см. заинтересованные стороны). Упрощение процедур торговли направлено на упорядочение и упрощение бизнес-процессов в регионе или стране с тем, чтобы снизить издержки, задержки и непредсказуемость в ходе ведения международной торговли. Однако предпринимать какие бы то ни было меры, направленные на упрощение процессов, можно только после получения четкого представления о текущей ситуации. Существует множество различных сценариев использования АБП. Так, АБП можно использовать для определения проблем и возможностей по усовершенствованию или в обучающих целях.
Будучи структурированным методом анализа процессов, АБП предоставляет собой блестящий способ описать и визуализировать задействованные процессы в форме диаграмм и рисунков, которые просты для понимания со стороны лиц, ответственных за работу по упрощению процедур торговли. На основании такого анализа можно определить ненужные этапы, проблемные места и возможности для упрощения, а также способы усовершенствования процессов.
АБП был использован СЕФАКТ ООН в рамках его работы по стандартизации, например, в модели «покупка-перевозка-оплата». Данная модель может быть использована в качестве справочной модели для проектов по упрощению процедур торговли путем определения масштаба проекта.
Использование АБП в проектах по упрощению процедур торговли
Таким образом, АБП является важным инструментом для многих инициатив по упрощению процедур торговли, которые требуют изменения основополагающих операций и процессов. В контексте упрощения процедур торговли существует множество различных сценариев использования АБП. АБП также является важным этапом в разработке проектов и решений, так как позволяет провести обзор и анализ реальной ситуации (текущих процессов), и может помочь принять решение о необходимости совершенствования рабочих процессов между сторонами (целевые процессы).
