Méthodologie d’analyse du processus
L’analyse du processus d’affaires est une méthode structurée d’analyse qui tente d’apporter des réponses aux questions suivantes
| Question | Traitée par cette phase du BPA |
| Que voulons-nous faire? | Définition et champ d’application du projet |
| Où sommes-nous? | Description/Analyse ‘Tel quel’ ou ‘As-Is’ |
| Où voulons-nous aller? | Conception/Validation ‘à venir’ ou ‘To-Be’ |
| Comment pouvons-nous y arriver? | Possibilités d’amélioration et mise en œuvre des processus ‘à venir’ ou ‘To-Be’ |
Chaque étape du BPA apporte une réponse à chacune de ces questions.
Les étapes d’un BPA sont les suivantes:
- La mise en place de l’équipe du projet
- La définition du champ d’application
- Le processus ‘tel quel’ (‘ As-Is’)
- Recenser les possibilités d’amélioration
- Le processus ‘à venir’ (‘To-Be’)
Le Guide BPA de l’UNNext fournit une description détaillée de chacune de ces étapes. Quant à l’étude de cas du Cambodge, elle résume l’expérience cambodgienne d’analyse BPA à des fins d’évaluation des procédures, des délais et des coûts relatifs à l’importation et à l’exportation de produits d’importance stratégique.
Ils peuvent être modélisés grâce à un diagramme de cas d’utilisation, tel que ci-dessous :
