Les scénarios d’utilisation du BPA
L’utilisation de l’analyse du processus d’affaires (BPA) dans le cadre de la facilitation des échanges permet de réaliser plusieurs objectifs, comme le démontrent les exemples suivants, qui donnent une idée de l’utilisation des scénarios possibles. .
L’élimination des obstacles au commerce
L’amélioration de la performance des processus est une application courante du BPA, comme par exemple la réduction du nombre de jours à l’importation ou à l’exportation des marchandises à partir d’un port (ou d’une frontière). Le temps d’attente peut être réduit, les sous-processus empilés et travaillés en parallèle, le flux d’information réorganisé pour une meilleure allocation des ressources – ce sont là des avantages du BPA basé sur une analyse détaillée des processus et des ressources engagés. Le BPA peut donc fournir des données pour les indicateurs de réforme.
Sur la base des résultats structurés du BPA, les processus et leurs performances peuvent être comparés avec les meilleures pratiques et avec les processus de référence afin d’identifier les domaines d’amélioration possibles et proposer des changements au niveau des processus.
Soutien au niveau de la prise de décision
Le BPA établit une documentation structurée des processus analysés. Il s’agit là d’une mine de renseignements précieux utiles à la prise de décision dans le cadre des efforts en matière de facilitation du commerce. Par exemple, les valeurs de rendement permettent de prendre la décision, soit d’investir dans l’automatisation, soit d’améliorer le traitement manuel.
Rendre des concepts de Technologie de l’information (TI) ou des solutions d’affaires électroniques
Le BPA fournit des informations nécessaires à l’informatisation ou à l’automatisation des processus manuels, ce qui permet les solutions électroniques des affaires , l’établissement de guichets uniques, et d’autres solutions liées à l’informatique. En outre, la modélisation de différents scénarios montre les impacts des différents concepts au niveau du processus. Les décisions et les autres mesures de planification sont prises sur la base de ces modèles. C’est dans la phase de mise en œuvre qu’apparaissent des sujets comme la simplification, l’harmonisation et la normalisation. Le BPA prend en compte les deux sujets, et même des spécifications techniques peuvent provenir des modèles de processus, ce qui facilite toutes sortes de mises en œuvre.
Documentation aux fins de formation et de renforcement des capacités.
Documentation aux fins de formation et de renforcement des capacités. La publication de manuels de processus contribue à tenir informés les utilisateurs des secteurs privé et public, par exemple, sur la notion de guichet unique et de portails de commerce. Ces manuels expliquent non seulement l’utilisation de certains systèmes, mais également l’harmonisation des procédures et servent de matériel de formation à des fins de renforcement des capacités. Les manuels de processus expliquent les processus “TEL-QUEL”.
