Guide de l’UNNExT sur l’Analyse du processus d’affaires

Le Guide de l’Analyse du processus d’affaires (BPA)* pour simplifier les procédures commerciales

Auteur/Source: CESAP-ONU

Année d’adoption/de publication: 2009

Lien du document sur internet: Le Guide de l’Analyse du processus d’affaires (BPA)* pour simplifier les procédures commerciales
Cote du document de l’ONU
ST/ESCAP/2558

Objectif: Mettre à la disposition des représentants gouvernementaux un instrument pour l’identification des goulets d’étranglement dans les procédures et les processus commerciaux, l’établissement des priorités dans les domaines qui requièrent une amélioration, et l’élaboration de stratégies pour éliminer ces goulets d’étranglement.

Résumé: Le Guide BPA présente une approche séquentielle, aux fins d’analyse des processus d’affaires et d’élaboration de recommandations pour amélioration. L’ensemble des mesures et des activités pratiques proposées dans le guide vont de la portée du projet d’analyse des processus d’affaires, la planification de sa mise en œuvre, la collecte des données pertinentes et leur présentation sous une forme intelligible, à l’analyse des données recueillies en vue d’identifier les goulets d’étranglement et élaborer des recommandations pour y remédier.
Pour illustrer l’utilisation pratique du BPA et du guide, le Guide donne un exemple de BPA

De plus amples informations sur le BPA sont disponibles sur le site de l’UNNExT

Pages that cite this Guide:

“As Is” Process
BPA Methodology
Establish Project and Team
Single Window Implementation