Guide de l’UNNExT sur la mise en en œuvre du projet de Guichet unique

Auteur/Source: CESAP-ONU et CEE-ONU.

Année d’adoption/de publication: 2012

Lien du document sur Internet: Guide de planification et de mise en œuvre du project de Guichet unique

Objectif: consiste à aider les décideurs, les responsables des pouvoirs publics et les acteurs privés à résoudre les problèmes de gestion qui peuvent influer sur la planification, le développement et le fonctionnement des systèmes de Guichet unique, notamment sur leur interopérabilité transfrontalière.

Résumé: Le Guide contient des lignes directrices de gestion et des stratégies pour une approche systématique de la mise en place d’un guichet unique. Il présente un cadre global et systématique pour guider la planification et la mise en œuvre de la vision du Guichet unique. Le cadre recommandé, une approche fondée sur l’architecture connue sous le nom de cadre de la mise en place du guichet unique (acronyme anglais SWIF), sert de guide aux responsables et aux décideurs politiques sur la façon de structurer systématiquement les défis liés à la mise en place du guichet unique en sous-composants moins complexes et plus faciles à gérer. Le guide propose aussi un processus de gestion de projet par étapes et des mesures concrètes couvrant le lancement du projet, l’analyse de l’environnement, la solution et la conception architecturale, et l’élaboration d’un plan directeur de haut niveau pour la mise en œuvre. Enfin, le guide résume les idées clés aux fins de la mobilisation politique et de la collaboration efficace de toutes les parties prenantes.

À la fin du présent guide, une étude de cas résume les expériences de mise en place et l’historique d’un projet de guichet unique national en utilisant le cadre de mise en œuvre décrit.

Les pages qui citent le Guide:

Guichet unique pour le commerce
Etablissement du guichet unique
SWIF