CESAP-ONU : Cross-border Single Window Interoperability: A Managerial Guide

Auteur/Source : Commission économique et sociale des Nations Unies pour l’Asie et le Pacifique (UNESCAP) et UNNExT.

Année d’adoption/publication : 2018

Lien vers le document sur Internet : Disponible sur le site de l’UNESCAP

Objectif : Appuyer la planification de la mise en œuvre de l’interopérabilité transfrontalière du Guichet unique.

Résumé : Ce guide fournit un cadre de gestion et des recommandations concrètes pour l’interopérabilité transfrontalière entre les Guichets uniques nationaux, bilatéralement ou multilatéralement. Ce guide s’appuie sur la recommandation 36 de l’UN/CEFACT et élabore un cadre de gestion à cinq volets pour l’interopérabilité du guichet unique (IGU). En plus des besoins opérationnels réels de l’IGU, quatre domaines critiques pour une mise en œuvre réussie de l’IGU sont proposés et discutés en détail, en élaborant davantage les lignes directrices incluses dans la recommandation 36. Dans le présent guide, ces domaines sont appelés les quatre niveaux d’interopérabilité, c’est-à-dire l’interopérabilité des politiques et des lois, l’interopérabilité des personnes et des organisations, l’interopérabilité des processus et des données, et l’interopérabilité des plateformes et des techniques.