العمليات الخاصة بالمعلومات اللوجستية

ترتبط إدارة عملية الشحن ارتباطاً وثيقاً بإدارة تدفق المعلومات اللوجستية. ويتم ذلك عن طريق عمليات وأنظمة المعلومات اللوجستية الخاصة بالمُصنِّعين والتجار والمستوردين والمصدرين وشركات النقل أو وكلائها، الذين تختلف عملياتهم باختلاف القطاع ونوع السلعة التي يتعاملون بها. وقد تشتمل هذه العمليات على المعلومات السابقة، والمستودعات ومراكز التوزيع (والإلغاءات الصادرة من هذه المراكز بدلاً من التسليم المباشر).

دور أنظمة المعلومات اللوجستية

وفر أنظمة المعلومات اللوجستية معلومات بشأن السلع، وتتعقب مسار تسليمها وتقدُّم سيرها ووضعها، وتأثير ما يطرأ من تغييرات على أنظمة الشراء والإنتاج والتخزين والأنظمة المالية والمحاسبية. وتستند الأنظمة اللوجستية إلى معلومات خارجية ومعايير دولية تُمكنها من الامتثال إلى اللوائح، ومن استخدام أساليب قياسية بشأن تبادل المعلومات اللوجستية مع الأنظمة والسلطات الأخرى.
يكمن الفارق المهم بين هذه الأنظمة في نطاق التركيز، فإما أن يكون التركيز على محتوى السلع أو على معدات النقل أو وسيلة النقل المُستخدمة. وعادة ما يحتاج المُصَنِّع والتاجر إلى متابعة المنتجات والبضائع لكي يعرفا ما إذا كانت ستصل إلى مواقع التسليم في موعدها وبحالة جيدة، ولكي يتمكنا من التصرف فوراً حال وقوع أي حادث. أما الناقل فيُركز على تقدُّم سير وسائل النقل وحالتها وما تحمله من معدات النقل، مما يُمكِّنه، في حال وقوع حوادث أو تأخير، أن يُبلغ عملائه بها. ولا أحد غير المُصَنِّع والتاجر يُدرك أثر ذلك على عملية التسليم أو إعادة التزود بالسلع. بيد أنَّ الناقل، ولأسباب تجارية، قد لا يعلم فعلياً تفاصيل السلع المنقولة. بينما تهتم السلطات، لاسيما الجمارك والسلطات المسؤولة عن الأمن خلال النقل، بمحتوى السلع ووسائل النقل والمعدات المُستخدمة لنقلها.

وتُقدِّم نسخة عام 2000 من تقرير “سيناريوهات قطاعات متعددة بشأن النقل” (MIST)، فكرة عامة عن عمليات المعلومات اللوجستية بين قطاعي التجارة والنقل. ويتعامل هذا التقرير الذي تضعه مجموعة النقل التابعة لمركز الأمم المتحدة لتيسير التجارة والأعمال الالكترونية (CEFACT)، مع سيناريوهات خاصة بمختلف وسائط النقل والمستودعات ومرحلة ما قبل النقل وخلاله، وتحتوي على جميع عمليات تبادل المعلومات بين المُرسل والمُرسَل إليه ووكيل النقل/شركة الشحن.

حلول التنفيذ

يستطيع كل من يريد نمذجة العمليات اللوجستية وما يُرافقها من تدفق للمعلومات، استخدام تحليل عملية الأعمال. . فمن شأن نمذجة العمليات اللوجستية أن تُساعد في استيعاب ووصف علاقات الأعمال بين مختلف الأطراف والسلطات بشكل واضح، وفي تحديد مواطن التحسين في الأنظمة اللوجستية.

ويُساعد تيسير التجارة العمليات والأنظمة اللوجستية عن طريق:

• إتاحة اللوائح الدولية والوطنية والرسائل القياسية والمُنسقة وقوائم الرموز أمام جمهور العامة بصيغة ملفات إليكترونية وعلى الإنترنت، كأرقام التوصيات الصادرة عن عن مركز الأمم المتحدة لتيسير التجارة والأعمال الالكترونية (UN/CEFACT) بشأن قوائم الرموز (مثال على ذلك، التوصية رقم 16 بشأن رموز المواقع، والتوصية رقم 9 بشأن رموز العملات)؛
• تيسير الاتصالات الإليكترونية بين القطاع الخاص والسلطات، مثل مثل إقرارات الجمارك الإليكترونية؛
• نمذجة العمليات المتصلة بأداة معينة، مثل تصميم نموذج مرجعي للنظام الإليكتروني الخاص بالاتفاقية الجمركية المتعلقة بالنقل الدولي للبضائع بمقتضى دفاتر النقل الدولي البري (eTIR).