منهجية تحليل العمليات
تحليل عملية الأعمال هو منهج للتحليل يحاول تقديم إجابات للأسئلة المدرجة أدناه:
| السؤال | ما ينبغي علاجه في هذه المرحلة من تحليل عملية الأعمال |
| ما الذي نرغب في فعله؟ | تعريف و نطاق المشروع |
| أين نحن؟ | وصف وتحليل ما هو قائم |
| إلى أين نتجه؟ | التصميم والتحقق |
| كيف نصل إلى ما نصبو إليه؟ | الفرص المستقبلية التي تستهدف تحقيق التحسن وتنفيذ العمليات |
يتم الحصول على الإجابات المقدمة عن هذه الأسئلة عبر تنفيذ مراحل تحليل عملية الأعمال.
هذه المراحل هي:
يُقدم دليل شبكة الأمم المتحدة لخبراء التجارة اللاورقية حول تحليل عمليات الأعمال وصفاً مُفصلاً لكل من هذه الخطوات، كما تُلخص دراسة الحالة الحالة تجربة كمبوديا باستخدام منهجية تحليل عمليات الأعمالفي تحليل وتقييم الإجراءات، والوقت، والتكاليف المتعلقة بتصدير واستيراد منتجات ذات أهمية استراتيجية.
ويمكن نمذجة هذه التجربة باستعمال مخطط تمثيل تفاعل العناصر المشاركة والمراحل المختلفة في تحليل عملية الأعمال (UC BPA)، كما هو مبين أدناه:
