لمحة موجزة

يُعد تحليل عمليات الأعمال (BPA) بمثابة أداة لتحليل الصفقات التجارية بهدف استيعاب أدوار وأنشطة الأطراف المشاركة، وتحسين كفاءة عملياتها، وتطبيق لوائح التجارة. وتُستخدم صيغة موحدة لتوثيق جميع الأنشطة التي تحدث خلال كل صفقة تجارية بين هذه الأطراف، مما يُساعد على استعراض القضايا وتيسير عقد نقاشات بناءة حولها.
وتستخدم الشركات التجارية تحليل عمليات الأعمال على نحو واسع في إدارة العمليات وضبط الجودة، كما تنامى استخدامه أيضاً في سياق تيسير التجارة. تنطوي المعاملات التجارية العابرة للحدود على مجموعة متسلسلة من عمليات الأعمال، وتتكون كل عملية من أنشطة أو مهام مُنظمة تُسفر عن خدمة أو مُنتَج معين. ويصف. نموذج الشراء-الشحن-السداد العمليات الرئيسية المتضمنة في سلسلة الإمداد الدولية من مرحلة إبرام عقد البيع ولغاية تخليص السلع لأغراض الاستيراد أو التصدير. وفي هذا الصدد، توفر منهجية تحليل عمليات الأعمال نظرة استباقية على هذه العمليات بهدف تحديد المشكلات، وحالات التأخير، أو ازدواجية الإجراءات وكثرتها، والوقوف على فرص التبسيط. وتكمن استخداماتها الأساسية أو ما يُعرف بسيناريوهات الاستعمال ضمن مجال تيسير التجارة في تحسين الإجراءات، ودعم تطبيق حلول تكنولوجيا المعلومات، ومساندة عمليات صنع القرار.
يُنفذ تحليل عمليات الأعمال بطريقة منظمة. ويُقدم مرشد تنفيذ تيسير التجارة (TFIG) لمحة مختصرة عن الخطوات اللازمة بدءاَ من تشكيل فريق المشروع، ومروراً بتوثيق الوضع الراهن على شكل رسومات تخطيطية، ووصولاً إلى وضع التوصيات الرامية إلى إحداث التحسين.
يوجد حالياً عدد كبير من دراسات تحليل عمليات الأعمال المنشورة، لا سيما من منطقة آسيا والمحيط الهادئ. فقد أجرت كمبوديا تحليلاً لعمليات الأعمال في 2010 بغرض تقييم الإجراءات والفترات الزمنية والتكاليف المقترنة بعمليات استيراد وتصدير منتجات ذات أهمية استراتيجية. كما أجرت لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ (UNESCAP) دراسات حول عمليات الاستيراد والتصدير(*) باستخدام تحليل عمليات الأعمال (BPA) في عدد من الاقتصادات الآسيوية. وقد نُشرت عدة تجارب قُطرية انبثقت عن هذه الدراسات، منها:

(*) لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ/شبكة آسيا والمحيط الهادئ للبحث والتدريب المعنية بالتجارة (UNESCAP/Artnet)، “تيسير التجارة في آسيا ودول المحيط الهادئ: تحليل لعمليات الاستيراد والتصدير”، دراسات في التجارة والاستثمار، العدد رقم 71 (نيويورك، مطبوعات الأمم المتحدة، 2011)